A program keretében tájékoztató anyagokkal, felvilágosítással és egy fogyasztóvédelmi totóval is színesítették a programot, mellyel szakkönyvet lehetett nyerni. Az érdeklődők bővíthették tudásukat jogaikkal kapcsolatban, megismerkedhettek olyan aktuális kezdeményezésekkel, mint a Nemzeti Fogyasztói Termékkosár, vagy a vállalkozók a pozitív listára kerüléssel.

A Fogyasztók világnapja alkalmából a fogyasztóvédelem minden évben fel szokta hívni a lakosság figyelmét a fogyasztói jogokra, azok érvényesülésére és ezek jelentőségére- fogalmazott dr. Bernáth Luca a Heves Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége a vezetője. Ebben az évben a helyszín a Kormányablak volt, hiszen a tavalyi évtől már itt is intézhetők panaszos ügyek, és segítségkérés, szakmai konzultáció is lehetséges. Népszerű volt a nyílt nap, nagy volt az érdeklődés és azt tapasztaltuk, hogy eléggé tájékozottak a vásárlók- emelte ki a vezető.

Március 15-én ünnepeljük a fogyasztók világnapját annak emlékére, hogy John F. Kennedy amerikai elnök éppen ötven éve, ezen a napon hirdette ki a négy alapvető fogyasztói jogot (a biztonsághoz, az információhoz, a választáshoz és a képviselethez való jog) összefoglaló történelmi nyilatkozatát. Ez volt az első alkalom, hogy ilyen alapelveket fogalmazzanak meg a fogyasztók védelmével kapcsolatban. Az évek folyamán ezeknek a jogoknak száma szaporodott.
1985-ben az ENSZ közgyűlése hivatalosan is deklarálta - további négy ponttal kiegészítve - a fogyasztók alapvető jogait.