Jelenleg három terem van berendezve, harminc ember befogadására képes az éjjel-nappal működő melegedő. A betérők háromszori ételt, tiszta ruhát, bakancsot, kesztyűt és tisztálkodási valamint mosási lehetőséget kapnak. Sőt a fürdést, borotválkozást kötelezővé is tették.
Nem csak hajléktalanok térnek be hozzánk, hanem Egerből olyanok is, akik nem tudnak fűteni a hideg miatt- emelte ki Árvai Ferenc a Karitas Egri Egyházmegyei igazgatója. Előfordult olyan is, hogy kisgyermeket váró család tért be hozzánk, mert képtelenek voltak otthon tüzelni. Nálunk tisztálkodni és melegedni tudtak, de már másnap biztosítottunk számukra tűzifát, így elhagyhatták a melegedőt. A rendőrség, a polgárőrség és a közterület felügyelet munkatársai is már csak hozzánk tudnak szállítani utcán rekedt személyeket- fogalmazott az igazgató.
A betérő emberek nagyon hálásak a Karitász munkatársainak és önként jelentkeztek hó eltakarításra, vagy más munkákra is. A nyitva tartás a katasztrófavédelemtől függ, hiszen az iskola épületének nincs hatósági engedélye hajléktalanszálló üzemeltetésére, a működés továbbra is ideiglenes.

A lakókról a Karitas munkatársai a RÉV Szenvedélybeteg Segítő Szolgálat szociális munkásai és önkéntesei gondoskodnak. A hajléktalanok esténként filmvetítésen vesznek részt, mely nem csak szabadidős, de pedagógiai program is egyben.