Mától működik a Kormányablak

A mai napon megkezdte működését a Heves Megyei Kormányhivatal Integrált Ügyfélszolgálati Irodája, közkeletűbb nevén a „Kormányablak”. A Kormányablakok megjelenése országosan egységes sztenderdek alapján történik, ami mind arculatában, külső megjelenésében, mind a megfelelően képzett és felkészült ügyfélszolgálati munkatársak alkalmazásával biztosítja az állampolgárok számára a megfelelő színvonalú ügyintézést.
 
 

Mától működik a Kormányablak

A mai napon megkezdte működését a Heves Megyei Kormányhivatal Integrált Ügyfélszolgálati Irodája, közkeletűbb nevén a „Kormányablak”. A Kormányablakok megjelenése országosan egységes sztenderdek alapján történik, ami mind arculatában, külső megjelenésében, mind a megfelelően képzett és felkészült ügyfélszolgálati munkatársak alkalmazásával biztosítja az állampolgárok számára a megfelelő színvonalú ügyintézést.
 
 
 
 
 

Mától működik a Kormányablak

A mai napon megkezdte működését a Heves Megyei Kormányhivatal Integrált Ügyfélszolgálati Irodája, közkeletűbb nevén a „Kormányablak”. A Kormányablakok megjelenése országosan egységes sztenderdek alapján történik, ami mind arculatában, külső megjelenésében, mind a megfelelően képzett és felkészült ügyfélszolgálati munkatársak alkalmazásával biztosítja az állampolgárok számára a megfelelő színvonalú ügyintézést.
A Kormányablak jelenleg 2 munkaállomással üzemel Egerben a Klapka György út 9. szám alatt a Munkaügyi Központ ügyfélszolgálatán, de attól térben és látványilag is elkülönült helyszínen. A Kormányablak nyitvatartási rendje igazodik az állampolgári elvárásokhoz, ezért minden munkanap 8.00 órától 20.00 óráig terjedő általános nyitvatartással várja az ügyfeleket.   
 
A Kormányablak működése az Elektronikus közigazgatás operatív program 2009-2010. évi akciótervének módosításáról, Integrált Ügyfélszolgálati Rendszer kialakítása, és az Elektronikus ügysegédi rendszer kialakítása kiemelt projektek nevesítéséről szóló Kormány határozat alapján, az „Integrált Ügyfélszolgálati Rendszer kialakítása a hazai konvergencia régiókban” című projekt keretében valósul meg.

A tervek szerint 2013 végére az állammal kapcsolatos valamennyi hatósági ügyet a Kormányablakokban lehet majd elintézni.  A kormányhivatalokba integrált államigazgatási szervek továbbra is működtetik ügyfélszolgálataikat.

További részletek: http://emrah.hu/heves/
 

 

 
 
  • 2Bekiabáló2011január04.21:30ÚjVálasz

    Ja, inkább az ügyfélkapu működne jobban.
    Amúgy az is jellemező, hogy az elnevezése "kormányablak", azaz a hivatal "csúcsát" nevezik meg és nem a rendszer alapját, azaz az ügyfeleket, polgárokat. A szóhasználat sokat elárul a "filozófiájukról".

     
  • 1Kisszekund2011január03.22:27ÚjVálasz

    Ez az Internetes ügyfélszolgálati rendszer eddig Ügyfélkapu néven is működgetett, ám piszkosul nehézkesen és hallatlanul bonyolultan, áttekinthetetlenül.
    Gyakorlatilag alig volt használható. Ez a legtöbb, közpénzből csináltatott szoftverre jellemző - sajnos.
    Úgy tűnik, hogy a Fideszmagyar Bolsevik Kormány is elsumákolja a valódi államháztartási reformot. Ehelyett pótcselekszik, hivatalnokokat rúg ki, - okkal és anélkül - hivatalokat von össze - ugyanezen okból. Mindeközben káoszt okoz és pénzt herdál. Tetejében mindezt elhazudja.
    Hogy mi lesz ebből?

     

Hozzászólások

A cikkekhez csak regisztrált felhasználóink szólhatnak hozzá. Kérjük, jelentkezzen be, vagy ha még nem tette, regisztráljon.

A szerkesztőség fenntartja magának a jogot, hogy a cikkekhez nem kapcsolódó kommenteket moderálja, törölje. A részletes moderálási szabályokért ide kattintson!