Mától működik a Kormányablak
2011.01.03.00:00
A mai napon megkezdte működését a Heves Megyei Kormányhivatal Integrált Ügyfélszolgálati Irodája, közkeletűbb nevén a „Kormányablak”. A Kormányablakok megjelenése országosan egységes sztenderdek alapján történik, ami mind arculatában, külső megjelenésében, mind a megfelelően képzett és felkészült ügyfélszolgálati munkatársak alkalmazásával biztosítja az állampolgárok számára a megfelelő színvonalú ügyintézést.
A Kormányablak jelenleg 2 munkaállomással üzemel Egerben a Klapka György út 9. szám alatt a Munkaügyi Központ ügyfélszolgálatán, de attól térben és látványilag is elkülönült helyszínen. A Kormányablak nyitvatartási rendje igazodik az állampolgári elvárásokhoz, ezért minden munkanap 8.00 órától 20.00 óráig terjedő általános nyitvatartással várja az ügyfeleket.
A Kormányablak működése az Elektronikus közigazgatás operatív program 2009-2010. évi akciótervének módosításáról, Integrált Ügyfélszolgálati Rendszer kialakítása, és az Elektronikus ügysegédi rendszer kialakítása kiemelt projektek nevesítéséről szóló Kormány határozat alapján, az „Integrált Ügyfélszolgálati Rendszer kialakítása a hazai konvergencia régiókban” című projekt keretében valósul meg.
A tervek szerint 2013 végére az állammal kapcsolatos valamennyi hatósági ügyet a Kormányablakokban lehet majd elintézni. A kormányhivatalokba integrált államigazgatási szervek továbbra is működtetik ügyfélszolgálataikat.
További részletek: http://emrah.hu/heves/
A tervek szerint 2013 végére az állammal kapcsolatos valamennyi hatósági ügyet a Kormányablakokban lehet majd elintézni. A kormányhivatalokba integrált államigazgatási szervek továbbra is működtetik ügyfélszolgálataikat.
További részletek: http://emrah.hu/heves/
Ja, inkább az ügyfélkapu működne jobban.
Amúgy az is jellemező, hogy az elnevezése "kormányablak", azaz a hivatal "csúcsát" nevezik meg és nem a rendszer alapját, azaz az ügyfeleket, polgárokat. A szóhasználat sokat elárul a "filozófiájukról".
Ez az Internetes ügyfélszolgálati rendszer eddig Ügyfélkapu néven is működgetett, ám piszkosul nehézkesen és hallatlanul bonyolultan, áttekinthetetlenül.
Gyakorlatilag alig volt használható. Ez a legtöbb, közpénzből csináltatott szoftverre jellemző - sajnos.
Úgy tűnik, hogy a Fideszmagyar Bolsevik Kormány is elsumákolja a valódi államháztartási reformot. Ehelyett pótcselekszik, hivatalnokokat rúg ki, - okkal és anélkül - hivatalokat von össze - ugyanezen okból. Mindeközben káoszt okoz és pénzt herdál. Tetejében mindezt elhazudja.
Hogy mi lesz ebből?