Idén január elseje előtt az 1993. évi III. törvény (szociális törvény) alapján szociális feladatokat végeztek a települési önkormányzatok jegyzői, továbbá a 1997. évi XXXI. törvény (gyermekvédelmi törvény) alapján a jegyzők mellett gyámhatósági feladatkört láttak el a városi önkormányzatok polgármesteri hivatalaiban működő városi gyámhivatalok- tájékoztat a Heves Megyei Kormányhivatal Szociális és Gyámhivatala közleményében.
 
2013. január 1-től a járási hivatalok létrejöttével a feladatmegosztás megváltozott, a szociális hatósági ügycsoportokból az időskorúak járadékával, az alanyi és normatív közgyógyellátással és az ápolási díjakkal kapcsolatos ügyintézés a járási hivatal hatáskörébe került. Ez a szociális ügyek mintegy 30 százaléka. Évente körülbelül 9 000 ügyről van szó.

A járási hivatalokon belül önálló, új szakigazgatási szervként létrejöttek a járási gyámhivatalok, amelyek teljes egészében átvették a volt városi gyámhivatalok feladatkörét, és a jegyzőktől a gyámhatósági feladatok nagy részét. Így jelenleg a gyámhatósági ügycsoportok 90 százalékát - évente körülbelül 30 000 ügyet - a járási gyámhivatalok intézik. A leggyakoribb ügyfajták a gyámság, a gondnokság, a veszélyeztetett kiskorúak érdekében tett intézkedések, a kiskorúak vagyoni érdekvédelme, valamint a kapcsolattartási ügyek. A jegyzőktől átkerülő ügyekben az ügyfelek tájékoztatást kaptak arról, hogy a járási hivatalon belül hová fordulhatnak információért, segítségért és kérelmük, beadványaik elbírálása hogyan történik majd meg.

Minden járási hivatalban kialakultak a munkavégzés feltételei és meghatároztuk, hogy a hivatal dolgozói közül kik foglalkoznak szociális ügyekkel, illetve kik dolgoznak a járási gyámhivatalban. Az önkormányzatoktól átkerült emberek korábban részben hasonló, részben teljesen eltérő munkakörben tevékenykedtek, így meg kell ismerniük az új feladatkörükhöz rendelt jogszabályokat, a joggyakorlatot. Emellett fontos ágazati jogszabály-változások is történtek a közelmúltban, ezért szükségesnek tartottuk, hogy átfogó képzés keretében biztosítsunk lehetőséget minden szociális és gyámügyi munkakörben dolgozó kollégának tudása bővítésére.

Az ingyenes képzések január 24-től január 31-ig zajlanak a kormányhivatalban a szociális és gyámhivatal munkatársainak közreműködésével. Az alkalomra 130 oldalas ügyintézési segédletet készítettek el, amelyet a résztvevők elektronikus úton kaptak meg. A szakmai anyag remélhetőleg hasznos eljárásrendeket és útmutatót tartalmaz a mindennapi jogalkalmazói munkavégzéshez.