Egy fogyasztóvédelmi eljárás Karácsonykor
2013.01.06.00:00
A Heves Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége 2012. november elején a legjellemzőbb szezonális termékek, a díszvilágítási füzérek vizsgálatával kezdte meg az ünnepek előtti ellenőrzéseit. A balesetek elkerülése érdekében különösen fontos fokozott figyelmet fordítani erre a termékköre.
A szakemberek elsősorban az égősorok kialakítását, a rajtuk elhelyezett tájékoztatásokat, a biztonságos és rendeltetésszerű használathoz szükséges figyelemfelhívásokat vizsgálták. Letiltott termékkel nem találkoztak, a mintavételezett, laborban megvizsgált áruk megfeleltek a követelményeknek.
Az ünnepek előtt a fogyasztók által leginkább látogatott áruházláncokat, húsüzleteket, piacokat, vásárcsarnokokat is ellenőrizte a hatóság. Összesen 5 áruházlánc üzleteiben, 6 kisboltban, továbbá 3 piaci árusnál fordultak meg a felügyelők.
A tapasztalatok szerint az előző évekhez képest csökkent a fogyasztóvédelmi hiányosságok, jogsértések száma. Fogyasztóvédelmi eljárást csak egy esetben indított a hatóság, hitelesítetlen mérleg használata miatt. A kirakodó vásárok árusainak magatartása is jogkövetőnek bizonyult az árfeltüntetés, a tömegre és térfogatra értékesített termékek mérése, valamint a nyugta átadása tekintetében.
Az ünnepeket követően megnövekedett a fogyasztói tájékoztatás-kérések, bejelentések száma. Jellemzően a fogyasztói lehetőségekről, a hibátlan termékek kicseréléséről, illetve a szavatossági, jótállási jogok érvényesítéséről igényeltek tájékoztatást az érdeklődők.